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2019-12-19

【Dialogic博客】物联网和UCaaS联手如何重塑电信行业

  ):公司需要为未来做准备。期望大多数应用程序将很快在云中被采用,并且在线服务的使用将占据主导地位,因此广泛的集成对于公司直接受益是必要的。

  对于不断发展的业务,将UCaaS和IoT在业务环境中的使用相结合来取得成功是正确的道路。

  UCaaS使用云作为交付机制,将各种类型的业务通信结合在一起。云不再依赖于数字通信系统,而是允许将文本,语音,视频和许多其他媒体集成到一个无缝的整体中。

  公司不再必须为文本选择一个解决方案,为语音选择一个解决方案,为视频会议选择一个解决方案,这可能会使需要接受额外培训才能知道如何使用所有这些不同的,非合作的沟通媒介的员工感到困惑。

  在线通信的合并还允许专家在单个解决方案中的单个通信平台上提供其专业知识。这是VisionVoice员工对销售团队进行的现场培训所了解的全部内容。

  物联网(IoT)指的是允许后端连接互联网的设备,同时通常为前端的消费者提供有用的功能。可以是任何东西,从电视到冰箱,再到烤箱,都可以传达有用的信息,可以是编程为接收,解释产品并向产品所有者提供反馈并提供反馈的移动应用,也可以是在线仪表板。

  但是,对于企业和更广泛的商业世界而言,迄今为止已售出的20+百万件IoT设备在很大程度上仅是面向消费者的故事。但这一切现在都在改变。企业开始意识到这样一个现实,即他们第一次在人们的家中拥有可共享大量有用数据的设备。可以实时分析数据,以获取有关新趋势以及消费者行为或期望变化的信息。

  借助UCaaS,您可以将新的和改进的通信整合到云中。可以以有组织的方式接收,管理和响应所有形式的通信。公司已不再需要任何零散的回应,因为一切都紧密结合在一起。

  借助物联网,商业智能可以应用于从物联网设备馈送的传感器数据,因为它与消费者的需求,设备的使用方式以及未来的发展有关。对于发现设备的使用方式与预期不同的公司,他们可以对新版本进行改进以适应这种意外的发展。实际上,他们可以通过在UCaaS和IoT之间建立所有必要的连接以利用有用的数据,利用商业智能来推动发展。

  对公司而言幸运的是,不再需要真空开发产品,而只是希望它们能成功。相反,通过协同使用IoT和UCaaS,可以将云和商业智能相结合,从而获得前所未有的效果。

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