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2019-05-21

秀洲文旅【三服务手记】专栏第五期守护你们的景不负你们的情

  在区委、区政府的正确领导下,秀洲区文旅局结合自身特点,坚持问题导向、效果导向,全面开展“三服务”各项工作,不断提升企业、群众、基层的获得感,助梦广大普通群众的“诗和远方”。

  秀洲文旅【三服务手记】专栏,将以秀洲区文旅局每一位普通工作人员的视角,真实反映“三服务”工作中的所闻所见,所为所想。

  “这个五一,潘家浜景区接待游客5.8万人。”作为嘉兴人,我一直知道潘家浜景区的网红形象深入人心,然而也意外这片不大的“桑梓情 养心地”竟吸引了这么多的游客。

  其实,作为行业主管部门负责人,潘家浜村一直是我的关注重点之一。潘家浜村位于嘉湖公路北侧、东升西路延伸段到底,区域面积4.06平方公里。经过几年的投入和宣传,潘家浜村俨然成了秀洲旅游的一张金名片,去年还被评为了3A级旅游景区。然而“欲戴王冠必承其重”,在享受这么多游客带来的旅游经济的同时,景区也面临游客的“考评”。这次的客流人气暴露了景区接待能力有限的发展瓶颈。

  5月9日下午,我带着分管副局长沈佳红、执法大队和产业发展科的相关人员,并邀请区公安分局(治安、交警)、区环保局、区市场监管局、区消防大队、区综合执法局等部门前往潘家浜村进行“会诊”。

  潘家浜村虽然地理位置优越,但是配套交通设施并不完善。尤其是停车问题,群众反映最为强烈。目前景区车位满打满算才100个,但高峰期游客过万,最多一天甚至达到1.8万人,现有资源实在满足不了游客的需求。尽管当地政府挖了很多潜力,出动了很多人力,问题仍然突出。带着这个问题,我绕着村庄详细了解了周边土地性质。下一步,我们将同镇里仔细对接,充分利用景区内和周边的可利用空地,扩充车位,并设置车牌号码自动识别系统、停车场计时收费系统、收费告示牌、停车场地导示牌等设施设备,实行规范化经营。眼下,首先要在周末增加“悠游巴士”免费班次,向市民提倡绿色出游,减轻交通和停车压力。

  很多村民利用景区带来的巨大客流量开了农家乐,搞起野米饭和烧烤,农家乐已经成为了村民创收的重要来源。村口的农家乐是第一个吃螃蟹的人,老板娘很高兴,说得益于潘家浜村的发展,收益不错。但是她也苦恼,看着这么多游客,自己的接待能力却跟不上,应付得很吃力。一圈走下来,农家乐如火如荼,但是问题也不少,除了超负荷经营,无序经营、排污问题也亟待解决。在交谈中我向村民宣传“美丽乡村”建设,提倡村民把环境卫生搞上去,给游客一个好印象。还跟村里章书记商量,村里要发挥党员作用,加强培训教育,守护好潘家浜的美景。部门也群策群力,提出很多整治措施,比如针对无序经营问题,市场监管局将特别关注,规范经营活动,防止出现乱收费现象,加强景区统一管理,明码标价。针对排污问题,我局和环保部门将加强与镇里的协调研究,如何做好纳管问题,从设施改造上破题解难。

  我们还一起走访了一家已完成审批的民宿,向老板了解了运营情况,入住率挺高。我们和村里要以此为示范,带动民宿规范化经营。

  各类摊贩随着潘家浜村的人气,也不断“旺”起来。途中我遇到了好几位摆摊卖蚕豆、桑果的老婆婆,卖雪糕的老大爷。我跟市场监督管理局的人员商量,要疏堵结合、定点设置、统一备案、合理引导,同时也要加强监督执法。很巧,在村里偶遇了指导景区规划的上海交通大学的团队。说到底,好的规划是景区发展的基础。因此,这也是眼下要推进的一项重要任务。

  设施要进一步完善,持待能力要进一步提升,管理方法要进一步专业化。这次会诊,可以说是潘家浜村的一次全身检查,了解了很多“病症”,摸清了很多“病因”,也同各部门一起研究“药方”,接下来就是和镇里、村里一起抓落实,朝着“优化景区供给能力、提升景区旅游品质”的目标共同努力。

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